1-سلعة معروضة في متجر إلكتروني لشركة ما ولكنها نافذة من المخازن:

متى ما تبين أن صنفًا معينًا غير متوفر على موقع الشركة الإلكتروني، سينتج عنه اتصالات متكررة بالموظفين للاستفسار عن الصنف وموعد توفره وما شابه ذلك من الاستفسارات، وهذا قد يضطر الموظفين لقضاء وقت إضافي في رصد وصول شحنات جديدة من المنتج حتى يتمكنوا من المتابعة مع العملاء واخبارهم بالمستجدات.

في هذه الحالة، فإن أتمتة العمليات لا تهتم بحل مشكلة نظام إدارة المخزون الخاص بالشركة، بل تركز على تسهيل تدفق المعلومات اللازمة للإجابة عن استفسارات الموظف والعميل، وأتمتة المهام الصغيرة (متابعة التنبيهات) لإعطاء عملائك وموظفيك معرفة كاملة حول الأصناف الموجودة في المخزون.

2-التعامل مع طلبات الشراء:

تعدُّ عملية إدارة طلبات الشراء عملية مثالية لأتمتة العمليات الرقمية لأنها متكررة ويمكن أن تحدث تأخيرًا كبيرًا في سير العمل. وتعالج الشركات عمومًا العديد من طلبات الشراء كل شهر، سواء لمرة واحدة أو متكررة.

وتتطلب طلبات الشراء عادة موافقة واحدة أو أكثر من قبل عدة أشخاص في أقسام مختلفة، ويتم إعادة إرسالها عدة مرات لإجراء تنقيحات وتعديلات إلى أن يتم الإتفاق.

ويمكن أن تؤدي هذه العمليات التكرارية إلى تأخير وانخفاض الإنتاجية. ومن خلال أتمتة العمليات الرقمية، يمكن للشركات تبسيط عملياتها المتعلقة بالموافقة على طلبات الشراء. فعلى سبيل المثال، بمجرد تقديم طلب الشراء، يمكن لبرمجيات أتمتة العمليات أن توجه الطلب إلى الشخص المناسب للموافقة عليه وأن تخطر الطرف الطالب تلقائيًا عند الموافقة عليه.

3- إدارة المبيعات والعملاء المحتملين:

تؤدي أتمتة الأعمال دورًا مهمًا في مجال المبيعات والتأهيل الآلي للعملاء و توجيههم ومتابعتهم في الوقت المناسب. ويمكن أيضا للأتمتة تسريع عمليات تحويل عروض الأسعار إلى تحصيل المدفوعات والحد من التأخير من خلال تقليل التدخل اليدوي وتحسين معدل تحويل الإيرادات.

كما تساعد أتمتة العمليات في ترسيخ الانضباط في المبيعات وتوحيد تجربة العملاء.